Apple está vendendo medo disfarçado de inovação

Em vez de produtos aspiracionais que inspiram criatividade, a Apple está comercializando o medo. A mensagem implícita é: "Se você quer viver, compre nossas coisas".

(Reprodução)

Avanço rápido para setembro de 2022: depois de assistir ao mais recente evento de introdução de produtos da Apple , acredito que a inovação da Apple não apenas desacelerou, mas estagnou, pelo menos por enquanto. 
Chato é o que há de novo.
A Apple exibiu uma série de produtos com pequenas mudanças – itens de checklist disfarçados de recursos. O iPhone 14 não é muito diferente do iPhone 13 ou do iPhone 12.

Mesmo com o novo "motor fotônico", o telefone tira fotos que poucos usuários conseguem distinguir daquelas tiradas com aparelhos mais antigos. 
Sob a liderança de Tim Cook, a Apple lançou muitos produtos chatos, mas também vendeu dezenas de milhões deles. Isso levou a empresa a uma avaliação de vários trilhões de dólares, que os acionistas apreciam, mas é um pouco decepcionante para os usuários que ficam esperando por "mais uma coisa", como diria Jobs ao lançar um novo produto. 

Esses foram os produtos que levaram os clientes da Apple a dormir durante a noite na frente de histórias de varejo apenas para serem os primeiros a comprá-los.

O Mac Pro 2013 da Apple foi apelidado de "lixeira". 

Nove anos atrás, cerca de dois anos após a morte de Steve Jobs, a Apple realmente não sabia o que os usuários queriam. A inovação estava diminuindo. 
Os lançamentos de produtos em 2013 e 2014 incluíram telefones maiores, telas AMOLED e smartwatches – todas as entradas de longa data nas linhas de produtos dos concorrentes que a Apple havia descartado anteriormente.

E quanto ao Apple Watch ou AirPods? Ambos são adições boas e de alta margem para vender aos usuários do iPhone, bem como pedir batatas fritas e uma bebida grande para acompanhar um hambúrguer.

 

Avanço rápido para setembro de 2022: depois de assistir ao mais recente evento de introdução de produtos da Apple , acredito que a inovação da Apple não apenas desacelerou, mas estagnou, pelo menos por enquanto. 
Chato é o que há de novo.

A Apple exibiu uma série de produtos com pequenas mudanças – itens de checklist disfarçados de recursos. O iPhone 14 não é muito diferente do iPhone 13 ou do iPhone 12. Mesmo com o novo "motor fotônico", o telefone tira fotos que poucos usuários conseguem distinguir daquelas tiradas com aparelhos mais antigos. 

Sob a liderança de Tim Cook, a Apple lançou muitos produtos chatos, mas também vendeu dezenas de milhões deles. Isso levou a empresa a uma avaliação de vários trilhões de dólares, que os acionistas apreciam, mas é um pouco decepcionante para os usuários que ficam esperando por "mais uma coisa", como diria Jobs ao lançar um novo produto. 

Esses foram os produtos que levaram os clientes da Apple a dormir durante a noite na frente de histórias de varejo apenas para serem os primeiros a comprá-los.

Sob Jobs, a Apple realmente sabia o que os usuários queriam antes deles. A Apple vendia a aspiração como algo empoderador. Sentei-me na platéia quando Jobs apresentou o GarageBand e John Mayer disse que o usava. 

Enquanto Mayer estava se apresentando, pensei: "A única coisa entre mim e ele é uma cópia do GarageBand". Nenhum usuário pediu um iPod ou iPhone, mas a Apple sabia que eles precisavam deles, ou pelo menos os queriam.
Atualmente, a Apple muitas vezes pensa que seus usuários precisam de coisas que não precisam nem querem. 

A Apple, por exemplo, achava que os usuários precisavam de dispositivos cada vez mais finos - não muito diferente de como Heinz convenceu o mercado de que "mais grosso" era melhor quando se tratava de ketchup. Mas os usuários desdenharam os recursos que a Apple mudou em nome da magreza, como o teclado borboleta . 
Ultimamente, porém, a Apple começou a vender medo em vez de inovação. 

Os iPhones agora têm um recurso para se conectar a satélites para pedir ajuda quando você está preso em uma montanha escura e coberta de neve em uma tempestade. Eles oferecem detecção de colisão e ligam para o 911 caso você esteja em um acidente de carro. 

O relógio da Apple? Não é apenas para fitness; seus recursos podem salvar sua vida. Eu sei disso pelas recriações sem fôlego de cartas de usuários para a Apple contando como recursos como a detecção de ECG e AFib salvaram suas vidas, como a Apple mostrou na última introdução do produto – embora os avisos no Watch digam explicitamente que pessoas com AFib não devem usá-lo. 

Tem medo de seus pais idosos? 
Compre um Apple Watch para eles e seja notificado se eles caírem. Viajar sozinho no deserto? 
O novo Apple Watch Ultra soltará um grito lancinante para ajudar os socorristas a encontrá-lo se você não conseguir seguir as migalhas digitais que definiu para encontrar o caminho de volta à civilização. 

A mensagem implícita é: "Se você quer viver, compre nossas coisas". A Apple agora vende dispositivos da mesma forma que o First Alert vende detectores de fumaça. 

Na realidade, com que frequência a maioria dos usuários faz ECGs em seus relógios ou ficam presos em locais sem cobertura de celular, mas com socorristas de serviço de emergência? 

Aliás, quantos usariam o Apple Watch Ultra para mergulhar? 

Essas não são novas ferramentas inspiradoras que capacitam os humanos a criar, mas sim uma lista de recursos que a maioria dos usuários quase certamente nunca precisará. Eles são aspirantes às mesmas pessoas que compram relógios caros da Breitling Emergency para o caso de o avião cair. 

A maioria dos revisores não leva esses recursos a sério o suficiente para se envolver em um acidente para testar a detecção de colisão ou vagar pelo deserto para pedir ajuda no satélite. Caros revisores: Vamos lá, quem realmente precisa de outra análise da câmera neste momento?

Meu artigo favorito sobre os novos Apple Watches veio de um revisor da Verge que escreveu que o melhor recurso de seu novo relógio foi a banda elástica de US $ 90. Ainda não sei dizer se foi sátira ou elogio. 
Acredito firmemente que nada disso prejudicará as vendas da Apple e, como sou acionista, sou grato por isso. 

Eu me pergunto, no entanto, se o insanamente grande "mais uma coisa" é agora apenas uma coisa permanente do passado.

Michael Gartenberg é ex-executivo de marketing sênior da Apple e cobre a empresa há mais de duas décadas no Gartner, Jupiter Research e Altimeter Group. Ele pode ser contatado no Twitter em @Gartenberg .
 

Compartilhe esta notícia, muitos precisam despertar para a realidade.

E mais...

+ Marchas do Orgulho da Zoofilia exigem que o movimento LGBTQI + adicione um Z
+ Estão sendo desenvolvidas “vacinas” aerossolizadas que podem ser pulverizadas em cidades humanas para despovoamento automático
+ Tumor de câncer de sarcoma pode se desenvolver no local da injeção da vacina
+ Mulheres absorvem e retêm DNA de todos os homens com quem fazem sexo

---

Considere apoiar o Tribuna Nacional - Precisamos do seu apoio para continuar nosso jornalismo baseado em pesquisa independente e investigativa sobre as ameaças do Estado Profundo que a humanidade enfrenta. Sua contribuição, por menor que seja, nos ajuda a nos mantermos à tona. 
GETTR