26/12/2021 às 09h06min - Atualizada em 26/12/2021 às 09h06min

'ALEXA, VOCÊ FOI DEMITIDA': EUA, um quarto dos usuários abandonam os dispositivos de espionagem em 2 semanas

Qualquer pessoa com um dispositivo Amazon Alexa provavelmente notou que o alto-falante inteligente tentou fazer um upsell enquanto perguntava sobre o tempo nos últimos meses.

Luiz Custodio
wearechange.org / bloomberg.com / zerohedge.com

Isso ocorre porque a Amazon entende que está diminuindo o interesse em sua divisão de alto-falantes inteligentes controlados por voz Alexa, que está perdendo dinheiro.

De acordo com dados internos obtidos pela  Bloomberg , 15% a 25% dos novos usuários do Alexa de 2018 a 2021 abandonaram completamente o dispositivo na segunda semana de posse.

A Amazon concluiu que o mercado de alto-falantes inteligentes havia “passado de sua fase de crescimento” no ano passado e cresceria apenas 1,2% ao ano daqui para frente.

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A empresa perdeu em média US $ 5 por dispositivo Alexa vendido, e em 2028 espera reduzir esse número pela metade. Gerar receita por meio dos dispositivos Alexa tem sido um desafio, por isso Alexa agora tem recursos que dizem o que vestir ao perguntar sobre o tempo e até mesmo sugerem comprar essas roupas na Amazon.

Essas estatísticas não apresentam uma perspectiva excelente para a divisão de perda de dinheiro da Amazon, Alexa, que emprega mais de 10.000 pessoas com custos fixos de cerca de US $ 4,2 bilhões em 2021. Embora a Amazon tenha se concentrado em novas maneiras de recuperar a retenção de usuários, talvez as pessoas estejam apenas cansadas de dispositivos inteligentes Alexa espionando-os.

Tem havido  inúmeras reclamações, 75.000  e contando, de usuários da Amazon fartos das táticas de vigilância do capitalismo da empresa para colher seus dados com o objetivo central de obter lucro. Isso resultou em pelo menos três ações judiciais coletivas, alegando que os dispositivos da Amazon gravaram pessoas sem permissão.

O microfone sempre ligado gerou polêmica entre  os defensores da privacidade , e seus apelos para que abandonem os aparelhos ficaram mais altos. Talvez as pessoas estejam descobrindo que ter uma empresa monitorando suas conversas é muito intrusivo e por que a retenção de usuários está diminuindo.

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